Última atualização: 19/03/2026
A adesão ao presente termo far-se-á no momento do registro em nosso servidor/plataforma. Em se tratando de incapazes e/ou relativamente incapazes, presume-se que o registro foi acompanhado e consentido por seus respectivos responsáveis legais.
O jogador se compromete a seguir as regras de conduta do servidor, evitando comportamentos ofensivos, discriminatórios, vexatórios ou de má índole. O jogador possui total responsabilidade por suas ações dentro do servidor e em quaisquer canais relacionados à CraftSapiens.
A administração se exime de responsabilidade sobre atitudes de terceiros. As regras detalhadas e atualizadas estão disponíveis no nosso servidor Discord.
Violações das regras podem resultar em: confisco de itens, mute (silenciamento), banimento temporário ou permanente e reclusão. A decisão da administração é soberana.
O jogador poderá apelar via email: contato@craftsapiens.com.br. Caso a apelação seja negada, não caberá mais recurso adicional. Qualquer tentativa de burlar um banimento constitui violação direta dos termos de uso.
A modalidade Premium/VIP é uma distinção concedida por contribuição financeira espontânea. Os valores são pré-definidos pela administração.
As contrapartidas (benefícios) do plano podem sofrer alterações ou remoção, com aviso prévio mínimo de 7 (sete) dias. A remoção ou alteração de benefícios não justifica pedido de reembolso.
A idade mínima para realizar contribuições financeiras é de 16 (dezesseis) anos. Menores de 16 anos devem ter a compra realizada por um responsável legal.
O servidor não se responsabiliza por compras realizadas por menores de idade sem autorização dos responsáveis.
Se o jogador já usufruiu dos benefícios adquiridos, não haverá reembolso. A realização de chargeback (estorno unilateral) resultará em banimento permanente da plataforma.
Antes de solicitar qualquer estorno junto à operadora de pagamento, o jogador deve entrar em contato conosco via contato@craftsapiens.com.br. Em caso de estorno unilateral por parte da administração, o valor será devolvido e a conta será banida.
O status VIP/Premium não isenta o jogador de punições. Se o jogador for banido por conduta própria, não terá direito a restituição de valores contribuídos.
Todas as interações realizadas nas dependências do servidor e da plataforma (conversas, ações, logs de acesso, etc.) são registradas e armazenadas. Ao aceitar estes termos, o jogador anui com a coleta, armazenamento e eventual visualização destes dados pela administração para fins de moderação e segurança.
A Moeda SAPIENS é uma moeda virtual exclusiva do ecossistema CraftSapiens, sem qualquer valor monetário real fora do servidor. A Moeda SAPIENS não pode ser trocada por moeda corrente real ou por produtos/serviços fora da plataforma.
Manutenções programadas serão comunicadas previamente no servidor Discord oficial. Manutenções eventuais (emergenciais) serão comunicadas in-game com no mínimo 1 minuto de antecedência.
A perda de itens ou progresso durante períodos de manutenção não gera obrigação de devolução por parte da administração. Em caso de erro grave, poderá ser realizado rollback a critério da equipe técnica.
A equipe do servidor é composta por: Reitor, Diretor, Administradores, Moderadores, equipe de Ajuda e Professores. Toda a equipe atua de forma voluntária.
A equipe administrativa possui poderes que incluem: acesso a inventário de jogadores, baús, terrenos, teletransporte e demais ferramentas necessárias para a administração do servidor.
O canal oficial de ouvidoria é o email: contato@craftsapiens.com.br. O prazo máximo de resposta é de 15 (quinze) dias corridos.
O jogador deve contatar o servidor através dos canais oficiais antes de buscar outros meios de resolução.
Em caso de encerramento das atividades do servidor, a comunidade será notificada com no mínimo 30 (trinta) dias de antecedência. Contribuições financeiras não serão aceitas durante o período de encerramento.